Har du et MasterCard og har du brug for akut assistance, skal du straks henvende dig og anmelde skaden til:

 

SOS International a/s,
Nitivej 6,
DK-2000 Frederiksberg

 

Tlf. +45 70105055 (kl. 8.30 - 16.00 dansk tid)
Tlf. +45 70105050
Fax +45 70105056

 

Ved anmeldelse af skade bedes du opgive følgende:
Navn, kortnummer og udløbsdato på dit MasterCard.
Sted og telefonnummer hvor du kan træffes og en kort beskrivelse af det pågældende problem og arten af den ønskede hjælp.
Erstatningspligten er betinget af, at dokumenter, der er af betydning for bedømmelsen af erstatningen, indsendes til SOS.

 

Afbestillingsforsikring
Ved benyttelse af afbestillingsforsikringen skal du hurtigst muligt kontakte rejsearrangør og få afmeldt rejsen. Lægeerklæringen udfyldes af lægen. Lægeerklæringen, rejsebevis, billetter og kvittering for rejsen, sendes straks til SOS International.

 

Flyforsinkelse
Ved anmeldelse af flyforsinkelse skal du fremsende flybillet, oplysning om flynummer, afgangssted og destination, flyselskabets rapport om forsinkelse samt kvitteringer i original.

 

Bagageforsinkelse
Ved anmeldelse af bagageforsinkelse skal du fremsende flybillet, flyselskabets rapport (P.I.R.) om forsinkelsen og tidspunktet for bagagens udlevering til sikrede og kvitteringer i original for afholdte udgifter.

 

Blanketter til skadesanmeldelse
Der er to forskellige anmeldelsesblanketter. Hvis du har brug for afbestillingsdækningen, er der desuden en en lægeattest, som skal anvendes. Blanketterne kan downloades på www.landbobanken.dk/mastercard. Blanketterne skal sendes til SOS International a/s.